Ofte stillede spørgsmål

Returnering

Hvor finder jeg mit ordrenummer?


Hvor lang returret har jeg?


Jeg har købt jeres produkter hos en fysisk forhandler, kan jeg returnere dem online?


Hvordan returnerer jeg?


Hvordan tracker jeg min returnering?


Kan jeg returnere flere ordrer på én gang?


Hvordan ombytter jeg en gave?

Produkter

Køkkenknive: Sådan vælger du den helt rette


Disse værktøjer skal du have i køkkenet


En introduktion til de forskellige køkkenknive


Der er en fejl på mit produkt - hvad gør jeg?


Produktet jeg vil købe er udsolgt - hvad gør jeg?


Jeg har problemer med at finde en knivmagnet, som kan holde knivene - hvad gør jeg?

Bestilling og køb

Hvor og hvordan indtaster jeg rabatkode eller gavekort?


Hvilke betalingsmuligheder har jeg?


Kan jeg annullere en ordre?


Jeg har bestilt forkert produkt, kan jeg nå at ændre min ordre?


Hvor kan jeg finde min faktura/kvittering?


Sælger I til erhverv?

Levering

Hvilke lande sender I til?


Hvilke leveringsmuligheder har jeg?


Kan min ordre leveres i weekenden?


Hvem bruger I til levering?


Hvor lang leveringstid er der?


Kan jeg hente min online ordre på jeres adresse?

Andet

Kan jeg få besked når en udsolgt vare kommer på lager igen?
Pakker I gaver ind?


Hvor kan man købe produkter fra Gastrotools?


Hvor finder jeg min indkøbskurv?


Hvordan skriver jeg mig op til jeres nyhedsbrev og bliver fordelskunde?


Hvad er jeres åbningstider?


Har I en butik?