FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Levering

Vi leverer gratis til Bring pakkeshops. Hjemmelevering koster 35 kr.

Gastrotools tilbyder levering med GLS, Bring og Budbee/Instabox:

GLS

  • Pakkeshop 1-2 hverdage - 35 kr.
  • Erhvervslevering 1-2 hverdage - 35 kr.
  • Hjemmelevering 1-2 hverdage - 35 kr.

Bring

  • Pakkeshop 1-2 hverdage - 0 kr.

Når din ordre afsendes fra vores lager, vil du modtage en e-mail med et tracking nr., som du vil kunne spore din ordre med.

*Bemærk at der kan gå op til 24 timer førend, at transportøren har registreret forsendelsen i deres system.

Betaling

Gastrotools tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • VISA (alle typer VISA betalingskort)
  • Matercard (alle typer Mastercard betalingskort)
  • Mobilepay
  • Viabill

Det er muligt at betale med gavekort hos os. Gavekortet indløses i checkout, hvor koden indtastes i feltet "Rabatkode eller gavekort".

Henvendelse omkring erhvervskøb kan rettes til: anton@gastrotools.dk.

Ombytning & returnering

Du skal sikre dig, at følgende gør sig gældende for din ordre før returnering:

Vi tager ikke produkter retur, hvis de: 
- Ikke fremstår som nye
- Lugter eller fremstår beskidt
- Har været udsat for røg
- Ikke er forsvarligt pakket i original emballage

Du har 30 dages returret. Er denne overskredet, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling.

Hvis du mener, at dit produkt har en produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til info@gastrotools.dk.

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

Reklamationsretten gælder i 2 år.

Vi tilbyder gratis returnering i hele Danmark med Bring.

Vi tilbyder ikke ombytning. Hvis produktet ønskes ombyttet, bedes du returnere ordren og bestille på ny.

Klik her for at returnere en pakke